Conditions générales d'utilisation

1. Qui fournit le service et à quoi servent ces conditions ?

LooksLadder est édité par Paco GOMEZ, établi en France. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Ces conditions encadrent l'accès au site, au compte et aux fonctions LooksLadder. En créant un compte, vous acceptez ces conditions. L'accord nécessaire pour déposer vos photos aux Votes est demandé séparément, dans l'application, et n'est pas inclus dans votre acceptation des présentes conditions.

LooksLadder n'est pas proposé aux personnes situées au Royaume-Uni ou en Australie. Il peut être indisponible dans un autre territoire lorsque la loi locale l'impose.

2. Ce que fait LooksLadder

LooksLadder propose une note et un rapport, des votes entre utilisateurs, des duels individuels, des classements et un suivi de progression.

Lors d'une analyse, MediaPipe Face Mesh fonctionne dans votre navigateur. Les photos prises pour l'analyse ne quittent jamais votre appareil. Elles ne sont ni transmises au serveur ni stockées par LooksLadder. Le navigateur extrait les coordonnées de 468 points et mesure la netteté du visage sur chaque photo ; seuls ces nombres, calculés sur votre appareil, sont envoyés au serveur, jamais l'image.

Le serveur transforme les mesures en résultat et en percentile. Un percentile indique une position dans une population de référence. Par exemple, le 80e percentile signifie que le résultat se situe au-dessus de 80 % de cette population de référence. La composition de la population, la qualité de la prise et les règles de calcul influencent le résultat.

Sans abonnement, la note est calculée dès l'envoi des coordonnées, puis conservée sans vous être affichée. L'abonnement la rend visible telle qu'elle a été calculée ce jour-là, sans nouveau calcul. Un envoi qui n'est pas suivi d'un abonnement dans les 30 jours est effacé, note comprise.

Un duel met côte à côte deux photos déjà déposées aux Votes. Ce sont les votes de vraies personnes qui le tranchent : aucune mesure n'est comparée, la note calculée par LooksLadder ne décide jamais du résultat, et aucune photo prise pour l'analyse n'y sert.

LooksLadder ne promet ni disponibilité permanente, ni résultat particulier. Les informations relatives à la méthode et à la population de référence sont publiées sur la page Méthode.

3. Règles d'âge

Voir les classements et y figurer est réservé aux personnes de 16 ans ou plus. Le profil public existe à partir de 16 ans ; la photo de profil n'y apparaît qu'à partir de 18 ans. L'abonnement, lui, s'achète à partir de 18 ans : il ouvre l'accès au service, jamais une fonction réservée à un âge supérieur. Aux Votes, noter les photos des autres est ouvert dès 15 ans ; déposer les siennes est ouvert dès 16 ans, avec l'abonnement ou avec 50 points gagnés en votant. Participer à un duel demande une photo déposée aux Votes, donc 16 ans au moins, et en lancer un demande l'abonnement, donc 18 ans ; comme un duel ne réunit jamais une personne de moins de 18 ans et une personne de 18 ans ou plus, aucun duel n'est possible avant 18 ans. LooksLadder peut demander une date de naissance et mettre en œuvre des contrôles d'âge proportionnés. Mentir sur son âge ou contourner un contrôle peut entraîner la restriction ou la fermeture du compte.

L'âge minimum de 15 ans est celui auquel, en France, un mineur peut consentir seul à un service en ligne proposé directement aux enfants (article 45 de la loi Informatique et Libertés, pris en application de l'article 8 du RGPD). En dessous de cet âge, le consentement doit être donné ou autorisé par un titulaire de l'autorité parentale : aussi longtemps que LooksLadder ne recueille pas ce consentement, aucun compte n'y est ouvert.

Si la loi de votre pays exige un âge supérieur ou l'autorisation d'un titulaire de l'autorité parentale, cette règle locale s'applique.

4. Votre compte

Vous devez fournir des informations exactes, utiliser votre propre identité pour les contrôles nécessaires et protéger vos identifiants. Vous êtes responsable des actions réalisées depuis votre compte, sauf utilisation indépendante de votre volonté que vous avez signalée rapidement.

Un compte est personnel. Vous ne pouvez pas le vendre, le prêter, créer un compte pour contourner une sanction ou utiliser les mesures d'une autre personne.

Votre adresse e-mail doit être la vôtre. Pour ouvrir les fonctions publiques décrites à la section 5, elle est vérifiée par un code à six chiffres envoyé à cette adresse, valable 30 minutes et utilisable une seule fois. Si l'adresse du compte change, la vérification est à refaire.

Vous pouvez corriger vos informations depuis votre profil. Vous pouvez supprimer votre compte depuis Profil > Supprimer mes scans et mon compte. Les modalités et délais de suppression figurent dans la politique de confidentialité.

5. Profils publics, classements et duels

À partir de 16 ans et dès votre premier scan, toute personne qui connaît votre pseudonyme peut consulter votre profil public : votre pseudonyme, votre pays, votre tranche d'âge et, à partir de 18 ans, la photo de profil que vous avez choisie. Il ne montre ni votre note, ni un rang, ni un percentile. Avant 16 ans, aucun profil n'est consultable.

Vous pouvez fermer votre profil public à tout moment depuis Profil, et le rouvrir quand vous voulez ; il est ouvert par défaut. Vous pouvez aussi retirer votre photo de profil à tout moment ; le profil lui-même disparaît avec la suppression du compte. Dans un classement, votre pseudonyme n'apparaît que si vous avez coché la case prévue, décochée au départ, et le classement du bas n'est pas publié.

Les fonctions qui montrent vos photos ou votre pseudonyme à d'autres personnes — déposer une photo aux Votes, apparaître dans le fil de vote des autres, lancer ou accepter un duel, figurer dans un classement — exigent une adresse e-mail vérifiée (section 4). Tant qu'elle ne l'est pas, rien de vous n'y est montré : vos photos déjà déposées, vos duels et votre place au classement sont conservés selon la politique de confidentialité et réapparaissent une fois l'adresse vérifiée. Le scan, la note privée, l'abonnement et le vote pour les photos des autres restent ouverts sans vérification.

Un duel n'existe que si les deux personnes l'ont voulu. On le lance en cherchant un adversaire classé, en défiant un pseudonyme visible au classement des duels ou en envoyant un lien : le lancer demande un abonnement actif, qui s'achète à partir de 18 ans ; l'accepter est gratuit. Pour lancer comme pour accepter, il faut une adresse e-mail vérifiée, une photo déposée aux Votes, vérifiée par LooksLadder si vous avez moins de 18 ans, et pas plus de trois duels à la fois, propositions en attente comprises. Les deux personnes sont toujours du même sexe, et un duel ne réunit jamais une personne de moins de 18 ans et une personne de 18 ans ou plus.

Les deux photos passent côte à côte dans le fil des Votes, devant des votants qui ne savent pas qu'il s'agit d'un duel ; ni les deux joueurs ni leurs amis ne le jugent. Le duel se termine quand 11 votants ont départagé les deux photos ou, passé 48 heures, dès que 7 l'ont fait et que les deux photos ne sont pas à égalité ; il n'est jamais annulé faute de votes. Une photo retirée, masquée ou refusée pendant le duel le clôt sans résultat. Pendant le duel, vous ne voyez rien de l'autre joueur ; à la fin, vous voyez son pseudonyme et le nombre de votants qui ont préféré votre photo, jamais sa photo. Un duel classé se joue pendant une saison ouverte et fait varier l'elo ; un duel amical ne le fait pas varier. Une proposition sans réponse expire au bout de 48 heures. Les règles affichées dans l'application avant le duel font partie des présentes conditions.

LooksLadder ne crée aucun gabarit biométrique et ne cherche jamais à reconnaître qui vous êtes à partir de votre visage : aucune fonction, duels compris, ne demande de consentement biométrique (voir Données biométriques).

6. Comportements interdits

Vous ne devez pas :

• utiliser les données, le compte ou les mesures d'une autre personne sans autorisation ;
• usurper une identité, manipuler une analyse, automatiser des requêtes ou contourner une restriction d'âge, de pays ou de sécurité ;
• harceler, menacer ou humilier une personne, organiser un ciblage collectif ou détourner un résultat pour nuire ;
• publier un contenu illicite, intime sans consentement, impliquant l'exploitation d'un mineur, haineux, frauduleux ou portant atteinte aux droits d'autrui ;
• extraire massivement les profils, classements ou résultats, ou tenter de reconstituer les données d'une personne ;
• porter atteinte au service, à ses systèmes, à ses droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'un tiers.

7. Modération, signalements et recours

LooksLadder peut retirer ou réduire la visibilité d'un contenu, annuler un résultat manifestement manipulé, limiter une fonction, suspendre ou fermer un compte lorsque cela est nécessaire pour appliquer la loi ou ces conditions. La mesure tient compte de la gravité, du contexte, de la répétition et des droits des personnes concernées.

Lorsqu'une restriction est prise, l'utilisateur concerné reçoit, lorsque ses coordonnées sont connues et sauf interdiction légale, une explication claire et spécifique comprenant le motif, le recours éventuel à un moyen automatisé et les voies de recours disponibles.

Toute personne peut utiliser la page de signalement, même sans compte. Le signalant qui fournit une adresse de contact reçoit un accusé de réception puis la décision motivée et les voies de recours disponibles.

8. Offres payantes

Abonnement mensuel

L'abonnement coûte 11,90 € par mois. Il commence après validation du paiement et, lorsque demandé, après les consentements exprès relatifs au démarrage immédiat. Il est reconduit automatiquement chaque mois jusqu'à sa résiliation. La date du prochain débit et le prix total sont affichés avant la commande puis rappelés dans la confirmation envoyée sur un support durable.

Pass de trois mois

Le pass coûte 26,90 € pour trois mois. Il commence après validation du paiement et expire sans renouvellement à la fin des trois mois. Un nouvel achat nécessite une nouvelle action de votre part.

TVA

TVA non applicable, article 293 B du CGI. LooksLadder est édité par un micro-entrepreneur relevant de la franchise en base de TVA : aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est facturée ni collectée. Les montants de 11,90 € et 26,90 € indiqués ci-dessus sont donc les sommes dues, sans TVA à y ajouter.

Le moyen de paiement, l'identité du prestataire de paiement et toute éventuelle condition particulière sont affichés avant que vous confirmiez une commande. Aucune taxe n'est ajoutée aux prix indiqués. LooksLadder ne stocke pas les données complètes de votre carte ; elles sont traitées par Stripe Payments Europe, Limited (Irlande).

Le bouton final porte la mention « Commande avec obligation de paiement » ou une formule aussi claire. Une confirmation récapitulant l'offre, le prix et les consentements exprimés est envoyée après l'achat.

9. Résiliation en ligne de l'abonnement

Conformément à l'article L. 215-1-1 du code de la consommation, une fonction gratuite de résiliation est disponible en permanence, facilement et directement depuis Profil > Résilier mon abonnement. Elle permet d'envoyer la demande et d'accomplir en ligne les démarches nécessaires.

LooksLadder confirme la réception sur un support durable et indique, dans un délai raisonnable, la date de fin ainsi que les effets de la résiliation. Sauf indication plus favorable affichée lors de la demande, l'accès payant reste disponible jusqu'à la fin de la période déjà payée. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; elle ne transforme pas le pass de trois mois en abonnement.

10. Droit de rétractation

En principe, un consommateur dispose de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter. Il peut exercer ce droit par une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à [email protected].

Pour obtenir l'accès immédiat à un contenu numérique avant la fin de ce délai, le checkout recueille séparément votre demande de démarrage immédiat et votre reconnaissance expresse de la perte du droit de rétractation, conformément à l'article L. 221-28, 13° du code de la consommation. Ces choix sont décochés par défaut et sont confirmés sur un support durable.

Si vous ne renoncez pas expressément à ce droit, le délai de 14 jours continue de s'appliquer et le parcours d'accès immédiat ne peut pas être finalisé dans cette configuration.

11. Disponibilité et évolution du service

Le service peut être interrompu pour maintenance, sécurité, incident ou obligation légale. LooksLadder s'efforce d'informer les utilisateurs des interruptions importantes lorsqu'il est raisonnablement possible de le faire.

Les fonctions et la méthode peuvent évoluer. Une modification importante des conditions, des restrictions ou d'une offre payante est annoncée de manière claire avant son entrée en vigueur. Lorsque la loi l'exige, vous pouvez refuser la modification et mettre fin au contrat.

12. Propriété intellectuelle

Le nom LooksLadder, l'interface, les textes, les éléments graphiques, le code, la méthode présentée et les bases de référence sont protégés dans les limites prévues par la loi. L'accès au service vous donne un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d'utilisation pendant la durée de votre compte.

Vous conservez les droits sur les contenus que vous fournissez. Vous accordez à LooksLadder les droits strictement nécessaires pour héberger, afficher et modérer les éléments que vous choisissez de rendre publics, jusqu'à leur retrait, sous réserve des copies techniques temporaires et des obligations légales.

13. Responsabilité

Les droits impératifs des consommateurs ne sont pas limités par ces conditions. Chaque partie répond des dommages directs qu'elle cause par son manquement prouvé.

LooksLadder n'est pas responsable d'un usage détourné d'un résultat par un utilisateur ou un tiers, ni d'un événement extérieur raisonnablement incontrôlable. Cette clause ne s'applique pas en cas de faute lourde, de dol, d'atteinte à l'intégrité physique ou lorsque la loi interdit une limitation.

14. Suspension, fermeture et suppression

Vous pouvez cesser d'utiliser LooksLadder à tout moment et supprimer votre compte. LooksLadder peut limiter ou fermer un compte en cas de violation de ces conditions, de risque de sécurité, d'obligation légale ou d'impossibilité de fournir le service. Sauf urgence ou interdiction légale, vous êtes informé du motif et pouvez présenter vos observations.

La fermeture du compte met fin à l'accès. La résiliation de l'abonnement et la suppression du compte sont deux actions différentes : supprimer le compte déclenche aussi la résiliation des renouvellements futurs, mais certaines preuves de paiement ou de modération peuvent rester archivées lorsque la loi l'exige.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. Ce choix ne prive pas un consommateur des protections impératives de son pays de résidence.

En cas de difficulté, contactez d'abord [email protected]. Après une réclamation écrite restée sans solution, un consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation suivant : [À COMPLÉTER : nom, adresse et site du médiateur]. Il peut également saisir la juridiction compétente selon les règles applicables.

16. Contact